Правила использования депозитов, абонементов, подарочных сертификатов

Публичная оферта

Депозитная программа, абонементы, подарочные сертификаты ИП Нужная Алина Николаевна (Центр массажа и телесных практик «Альма Матер»)

1. Общие положения
1.1. Настоящие условия регулируют порядок приобретения и использования депозитной программы и абонементов.
1.2. Приобретая депозит или абонемент, Гость подтверждает согласие с настоящими условиями
.
2. Депозитная программа

2.1. Понятие депозитной программы
Депозитная программа — это внесение Гостем авансового платежа за будущие услуги Исполнителя с предоставлением специальных условий обслуживания.
Депозит не является абонементом на конкретные услуги и не фиксирует стоимость услуг на момент его приобретения.
2.2. Размер депозита
Базовые условия депозитной программы предусматривают следующие варианты:
– от 15 000 рублей
– от 30 000 рублей
Исполнитель вправе вводить дополнительные (в том числе акционные) варианты депозитов с иными условиями.
2.3. Акционные условия
Исполнитель вправе устанавливать специальные (акционные) условия депозитной программы, включая:
– изменение размера депозита
– изменение размера скидки
– установление ограниченного срока действия
– иные условия
Условия акционных предложений доводятся до сведения Гостя отдельно.
В части, не урегулированной акционным предложением, применяются условия настоящей оферты.
2.4. Скидки по депозиту
При внесении депозита Гостю предоставляется право на получение скидки:
– 10% при депозите от 15 000 рублей
– 15% при депозите от 30 000 рублей
Скидка является условной привилегией и применяется только при полном использовании депозита.
2.5. Порядок использования депозита
2.5.1. Депозит используется для оплаты любых услуг Исполнителя.
2.5.2. Списание средств производится за фактически оказанные услуги.
2.5.3. Стоимость услуг определяется по действующему прайсу на дату оказания услуги.
2.5.4. Списание производится с учетом предоставленной скидки при соблюдении условий депозитной программы.
2.6. Семейный (коллективный) депозит
2.6.1. Депозит может использоваться как Гостем, так и третьими лицами (Пользователями).
2.6.2. Гость обязан заранее уведомить Исполнителя о лицах, имеющих право пользоваться депозитом.
2.6.3. Исполнитель вправе осуществлять идентификацию Пользователей.
2.6.4. Все действия Пользователей считаются совершенными с согласия Гостя и уменьшают общий баланс депозита.
2.6.5. Гость несет ответственность за информирование Пользователей об условиях настоящей оферты.
2.6.6. Изменение перечня Пользователей допускается по предварительному уведомлению Исполнителя.
2.7. Изменение стоимости услуг
2.7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке.
2.7.2. Стоимость услуг определяется на момент их фактического оказания.
2.7.3. Изменение стоимости услуг не влияет на размер внесенного депозита.
2.7.4. Услуги, оказанные после изменения прайса, оплачиваются по актуальным ценам.
2.8. Срок действия депозита
2.8.1. Срок действия депозита составляет с момента внесения
  от 15 000 до 29 999 рублей - 4 месяцев
  от 30 000 до 50 000 рублей - 6 месяцев
2.8.2. По истечении срока действия депозита:
– неиспользованные денежные средства сохраняются
– право на скидку аннулируется
– дальнейшее оказание услуг осуществляется по базовому прайсу
2.8.3. Срок действия влияет исключительно на условия предоставления скидки и не ограничивает право Гостя на использование внесенных денежных средств.
2.9. Возврат денежных средств
2.9.1. Гость вправе отказаться от использования депозита в любой момент.
2.9.2. В случае возврата:
– стоимость фактически оказанных услуг пересчитывается по базовому прайсу (без учета скидки)
– Гостю возвращается остаток денежных средств
2.9.3. Скидка, предоставленная в рамках депозитной программы, при досрочном отказе не применяется.
2.10. Условие о дополнительных (акционных) депозитах
Исполнитель вправе вводить специальные (акционные) условия депозитной программы, включая:
– изменение размера депозита
– изменение размера скидки
– установление ограниченного срока действия
– иные индивидуальные условия
Условия таких предложений доводятся до сведения Гостя отдельно (на сайте, в мессенджерах, у администратора и т.д.).
Приобретение акционного депозита означает согласие Гостя с условиями конкретного предложения.
В части, не урегулированной специальным предложением, применяются условия настоящей оферты.
2.11. Осознанное согласие Гостя
Приобретая депозит, Гость подтверждает, что:
– понимает, что депозит является авансовым платежом
– ознакомлен с условиями изменения стоимости услуг
– согласен с порядком применения скидки
– принимает условия перерасчета при возврате
– ознакомлен с условиями срока действия и его влиянием на скидку

3. Абонементы на услуги

3.1. Понятие абонемента
Абонемент — это право Гостя на получение определенного количества услуг Исполнителя в течение установленного срока на специальных условиях.
Абонемент не является денежным депозитом и не предусматривает хранение денежных средств на балансе Гостя
3.2. Виды абонементов
Исполнитель предоставляет следующие виды абонементов:
– Абонемент от 5 сеансов — срок действия 2 (два) месяца, скидка 10%
– Абонемент от 10 сеансов — срок действия 4 (четыре) месяца, скидка 15%
Стоимость абонемента определяется на момент его приобретения и рассчитывается исходя из действующего прайса с учетом установленной скидки.
3.3. Порядок использования
3.3.1. Абонемент используется для получения услуг в пределах оплаченного количества сеансов.
3.3.2. Один сеанс абонемента списывается при каждом оказании соответствующей услуги.
3.3.3. Абонемент является персональным и используется Гостем, если иное не согласовано с Исполнителем.
3.4. Срок действия
3.4.1. Абонемент действует в течение срока, установленного при его приобретении.
3.4.2. Срок действия абонемента является существенным условием договора.
3.4.3. Гость обязуется использовать абонемент в пределах установленного срока.
3.5. Истечение срока действия
3.5.1. По истечении срока действия абонемента:
– неиспользованные сеансы аннулируются
– право на получение услуг прекращается
– обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объеме
3.5.2. Аннулирование неиспользованных сеансов не является удержанием денежных средств, а связано с окончанием срока действия права на получение услуг.
3.6. Возврат денежных средств
3.6.1. Гость вправе отказаться от абонемента до полного его использования.
3.6.2. В случае досрочного отказа:
– стоимость фактически оказанных услуг пересчитывается по базовому прайсу (без учета скидки)
– Гостю возвращается разница между уплаченной суммой и стоимостью оказанных услуг
3.6.3. Скидка, предоставленная при покупке абонемента, при досрочном отказе не применяется.
3.7. Осознанное согласие Гостя
Приобретая абонемент, Гость подтверждает, что:
– ознакомлен со сроком действия абонемента
– понимает ограниченность периода использования
– согласен с условиями аннулирования неиспользованных сеансов
– принимает условия перерасчета при возврате
3.8. Продление абонемента
Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия абонемента при наличии уважительных причин, подтвержденных Гостем.

4. Подарочные сертификаты

4.1. Понятие подарочного сертификата
Подарочный сертификат — это документ (в том числе электронный), подтверждающий внесение авансового платежа за услуги Исполнителя и предоставляющий право его предъявителю получить услуги на соответствующую сумму либо услугу.
Подарочный сертификат не является товаром и не удостоверяет право собственности на услугу, а подтверждает право требования оказания услуги.
4.2. Номинал и использование
4.2.1. Сертификат может быть:
– номинальными (на определённую сумму)
– на конкретную услугу
4.2.2. В случае, если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, Гость доплачивает разницу.
4.2.3. Если стоимость услуги ниже номинала сертификата, разница может быть использована для оплаты других услуг.
4.3. Срок действия сертификата
4.3.1. Рекомендуемый срок использования сертификата составляет 3 месяца с момента приобретения.
4.3.2. По истечении указанного срока:
– сертификат сохраняет номинал
– дополнительные условия (бонусы, фиксированные услуги, специальные предложения) могут быть аннулированы
– услуги оказываются по действующему прайсу
4.4. Возврат денежных средств по подарочным сертификатам
4.4.1. Денежные средства, внесённые при приобретении подарочного сертификата, подлежат возврату по требованию Гостя (приобретателя сертификата).
4.4.2. В случае, если сертификат был частично использован:
– возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг
4.4.3. Возврат осуществляется лицу, оплатившему сертификат, при наличии подтверждения оплаты.
4.5. Передача третьим лицам
4.5.1. Подарочный сертификат может быть передан третьим лицам.
4.5.2. Лицо, предъявившее сертификат, считается надлежащим получателем услуг.
4.6. Изменение стоимости услуг
4.6.1. Услуги по сертификату оказываются по действующему прайсу на дату обращения.
4.6.2. Изменение стоимости услуг не влияет на номинал сертификата.
4.7. Порядок приобретения
Приобрести подарочный сертификат возможно следующими способами:
– при личном визите в центр Исполнителя
– дистанционно электронную версию (по телефону или через мессенджеры)
Адреса центра и контакты:
– м. Ховрино, ул. Дыбенко, д. 22, к. 1
– м. ЦСКА, Ходынский бульвар, д. 2
– телефон /MAX: +7 925 353 51 15
4.8. Порядок обработки заказов
Заказы на подарочные и электронные сертификаты обрабатываются ежедневно с 09:00 до 20:30.
Электронные сертификаты, оформленные после 20:30, направляются Гостю на следующий день, начиная с 09:00.
4.9. Способы получения
Гость может выбрать:
– самовывоз из центра (бесплатно)
– курьерскую доставку
– получение электронного сертификата
4.10. Условия доставки
Доставка подарочных сертификатов осуществляется с привлечением сторонних служб доставки Яндекс Go.
Стоимость доставки определяется по тарифам службы доставки, действующим на момент оформления заказа.
Условия и сроки доставки, а также доставка в выходные дни согласовываются с Гостем индивидуально.
Бесплатная доставка предоставляется при номинале сертификата от 15 000 (десяти тысяч) рублей.
Бесплатная доставка осуществляется в пределах зоны, не превышающей 2 (двух) километров от местонахождения центра Альма Матер Исполнителя.

5. Порядок записи, переноса и отмены услуг

5.1 Общие условия записи
5.1.1 Все услуги оказываются по предварительной записи с бронированием времени специалиста.
5.1.2. При записи за Гостем закрепляется конкретное время и специалист, которое резервируется Исполнителем.
5.2 Подтверждение записи
5.2.1. Исполнитель вправе направлять Гостю уведомления о записи (напоминания) любым доступным способом (Telegram, WhatsApp, MAХ, телефон, SMS, электронная почта, ВКонтакте).
5.2.2. Гость обязуется:
– подтвердить запись
либо
– уведомить об отмене или переносе
5.3. Срок отмены или переноса
5.3.1. Гость обязан отменить или перенести запись не позднее чем за 3 часов до начала услуги.
5.3.2. В случае несоблюдения указанного срока применяются условия, предусмотренные настоящей офертой.
6. Неявка и поздняя отмена
6.1. Неявкой считается:
– отсутствие Гостя в назначенное время
– отмена записи менее чем за установленный срок
– отсутствие подтверждения записи при невозможности связаться с Гостем
6.2. В указанных случаях время специалиста считается зарезервированным, а Исполнитель — понесшим расходы, связанные с подготовкой и простоем.
7. Последствия для депозитной программы
7.1. В случае неявки или поздней отмены Исполнитель вправе:
– списать с депозитного баланса стоимость забронированной услуги
либо
– удержать стоимость услуги в качестве компенсации фактически понесённых расходов
7.2. Списание производится исходя из стоимости услуги по действующему прайсу.
8. Последствия для абонементов
8.1. В случае неявки или поздней отмены:
– один сеанс абонемента считается использованным и подлежит списанию
8.2. Указанное условие связано с резервированием времени специалиста и невозможностью его предоставления другим Гостям.
9. Исключения
Исполнитель вправе не применять указанные меры при наличии уважительных причин, подтверждённых Гостем.

10. Осознанное согласие Гостя

10.1. Гость подтверждает, что:
– ознакомлен с правилами записи и отмены
– понимает последствия неявки
– согласен с возможностью списания стоимости услуги или сеанса
Приобретая абонемент, Гость подтверждает, что:
– ознакомлен со сроком действия
– понимает ограниченность периода использования
– согласен с условиями аннулирования неиспользованных сеансов
Приобретая депозит, Гость подтверждает, что:
– понимает, что депозит является авансовым платежом
– ознакомлен с условиями изменения стоимости услуг
– согласен с порядком применения скидки
– принимает условия перерасчета при возврате
– ознакомлен с условиями срока действия и его влиянием на скидку
Приобретая или используя сертификат, Гость подтверждает, что:
– ознакомлен с условиями его использования
– понимает, что сертификат является авансовым платежом
– согласен с применением актуального прайса
– уведомлен о порядке возврата денежных средств

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Нужная Алина Николаевна
ИНН 382003926480,  ОГРНИП 325774600839698,
Юридический адрес: 121552, Россия, г. Москва, ул. Ярцевская, 27к 8 кв.18,
Телефон: +7-925-353-51-15,
Расчетный счет 40802810538720050851, ПАО Сбербанк, БИК 044525225, кор. счет 30101810400000000225, https://almaspa.ru/